16 Mayıs 2013

TEB Uyarıda Bulunmadan Takip Başlattı!

Hürriyet'te çalışan bir gazeteciyim. TEB'e devredilen Kredili mevduat hesabımla ilgili banka şahsımdan bilgi güncellemesi telep etmedi. Mayıs başında bana bir uyarı yapmadan KMH 'da bulunan cüzi bir miktar borç ile ilgili takip başlattı. Takibe alındığımı bir kredi başvurusunda öğrendim.

Bankayı aradığımda bu durumla ilgili cep telefonum ev telefonum ve şirket telefonumdan arandığım iddia edildi. İlgili borcu hemen kapattım ve hesap detaylarını talep ettim. Detaylarda hesabımdan ödeme uyarısı ücreti de kesildiğini de gördüm. Kendilerinde mail adresim bulunan TEB bir mail bile atmadan takip başlatmış ve kusurlu duruma düşmüştür. Acil olarak durumun düzeltilmesini rica ederim.

Fırat 142 Okunma

Cevaplar

  • TEB Temsilcisi16 Mayıs 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu konu işleme alınmış olup kendisine bilgi verilecektir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.teb.com.tr internet sitemize iletebilirsiniz. TEB Önce Müşteri Hattı

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön