TEB Üniversiteb Bonus Kredi Kartımdan Aidat Kesildi!

Emre A. |

Yaklaşık 5 yıldır TEB müşterisiyim. Kredi kartım Üniversiteb bonus ve bu kartı alırken kart aidatı olmadığını söylemişlerdi. Ancak kart aidatını her yıl kestiler. (geçen yıl kesilen iade edilmişti) her seferinde itiraz ettim, üstelik aktif kullanıyorum. TEB 'den memnun olduğum için birçok ürünlerini de kullanıyorum; cepteteb hesabı ve kredi kartını da almıştım ve her iki kredi kartını da aktif kullanıyorum. Aylık ödemelerim fazlasıyla yüksek fakat yinede iadesi olmadı.

Şimdi yine kesildiğini gördüm ve müşteri hizmetlerini aradım. Bana herhangi bir iadenin söz konusu olmayacağı bilgisini verdi. Aidat adı altında kesilen tutarın iadesini istiyorum. Aksi takdirde TEB'i aktif kullanmayı bırakmakla birlikte, ilgili kredi kartını kapatacağım.

Etiketler :

Kredi Kartı Yıllık Aidat Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Emre A.
    05 Ekim
    17:51

    Aynı gün içerisinde tarafıma dönüş yapıldı ve aidat iadesini gerçekleştirdiler.
    teb Bankasına teşekkür ediyorum.

  • 04 Ekim
    17:22

    Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınızla ilgili 4 Ekim 2016 tarihinde telefon aracılığıyla Müşteri Temsilcimiz sizi bilgilendirmiştir.

    Saygılarımızla,
    TEB Önce Müşteri Hattı

  • 04 Ekim
    14:24

    Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız TEB Önce Müşteri Hattı tarafından incelenmeye başlamıştır. Mesajınızın inceleme ve sonuçlandırma sürecinde Müşteri Temsilcimiz sizi iletişim kanallarınızdan bilgilendirecektir.

    Saygılarımızla,
    TEB Önce Müşteri Hattı