22 Temmuz 2013

TEB Tüm Şikayetlerine Rağmen Kazandığım Bonusları Yatırmadılar!

TEB'in cep telefonuma göndermiş olduğu harcama hedefli kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen hak ettiğim bonus yatırılmadı. Müşteri Hizmetleriyle derdimi anlatmak için her seferinde 15-20 dk konuşmam gerekti.

TEB gibi kurumsal şirketinin yapmış olduğu kampanyadan haberi yoktu. Şikayetimin ancak üçüncü aramamda kayıt altına alındığını (970797 şikayet no) öğrendim. Meğer daha önce boşuna konuşmuşum.

Defalarca görüşmeme ve kampanyanın bitmesi üzerinden 53 gün geçmesine bonuslar yüklenmedi. Şikayetimin giderilerek hak ettiğim bonusların kartıma yatırılmasını istiyorum.

Serdar 36 Okunma

Cevaplar

  • TEB Müşteri Temsilcisi22 Temmuz 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu konu işleme alınmış olup kendisine bilgi verilecektir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.teb.com.tr internet sitemize iletebilirsiniz. TEB Önce Müşteri Hattı

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön