TEB Tüm Şikayetlerine Rağmen Kazandığım Bonusları Yatırmadılar!

Serdar E. |

TEB'in cep telefonuma göndermiş olduğu harcama hedefli kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen hak ettiğim bonus yatırılmadı. Müşteri Hizmetleriyle derdimi anlatmak için her seferinde 15-20 dk konuşmam gerekti.

TEB gibi kurumsal şirketinin yapmış olduğu kampanyadan haberi yoktu. Şikayetimin ancak üçüncü aramamda kayıt altına alındığını (970797 şikayet no) öğrendim. Meğer daha önce boşuna konuşmuşum.

Defalarca görüşmeme ve kampanyanın bitmesi üzerinden 53 gün geçmesine bonuslar yüklenmedi. Şikayetimin giderilerek hak ettiğim bonusların kartıma yatırılmasını istiyorum.

Etiketler :

Kredi Kart Kampanya-Puan Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 22 Temmuz
    17:35

    Müşterimizin iletmiş olduğu konu işleme alınmış olup kendisine bilgi verilecektir.

    Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.teb.com.tr internet sitemize iletebilirsiniz.

    TEB Önce Müşteri Hattı