TEB Telefon Bankacılığı Hizmeti Alamıyorum!

Gökhan H. |

TEB'in yeni müşterisiyim ancak; telefon şubesini kullanmaya başladığımda, hata yaptığım kanısına vardım.Durum şöyle ki; telefon numaramın başka bir şahıs adına kayıtlı olduğunu öğrendim. Bunun acilen düzeltilmesi için telefon bankacılığı hizmetini kullanarak, hizmet yetkilisine bildirimde bulundum.

Durumun düzeltildiğini düşünürken, bugün telefon bankacılığı hizmetinden yararlanmak için,banka numarasını tuşladığımda, durumun düzeltilmediğini gördüm. Ayrıca bu işlemi yapmak için 1 saatten fazla zaman harcadım. Bu süre içinde toplam 3 farklı kişi ile görüştüm. görüşme sürem 1 saat içinde 10 dk'yı aşmadı. Kalan 50 dk'dan fazla süre hatta bekledim, sonuç hala yok.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Erişim Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 03 Eylül
    10:04

    Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız TEB Önce Müşteri Hattı tarafından incelenmeye başlamıştır. Mesajınızın inceleme ve sonuçlandırma sürecinde Müşteri Temsilcimiz sizi iletişim kanallarınızdan bilgilendirecektir.

    Saygılarımızla,
    TEB Önce Müşteri Hattı