22 Mart 2013

TEB Taksitli Nakit Avans Onay Vermediğim Halde Hesabıma Geçti!

18.03.2013 saat 19:59 da TEB internet bankacılığı aracılığıyla hesabıma girdim kredi kartından taksitli nakit avans ücret ve komisyonlarına bakıyordum önce 18 ay olarak baktım daha geri dedim 12 ay olarak baktım taksitleri yüksek olduğu için vazgeçtim hesabıma geri döndüğümde hiç bir şekilde onay vermediğim halde 1000 tl hesabıma geçmiş müşteri hizmetlerini aradığımda benim kontrolüm dışında olduğunu anlattığımda parayı kartta aktarırım ancak 65 tl ücret ödememin gerektiğini söyledi kabul etmedim bu durumu. Mağdururiyetimin giderilmesini söyledim ancak beni haksız gördüler üstelik 18 ay taksit tutarını çok gören ben 9 aylık taksit yapmışım istemiyorum bu parayı onay vermeden para aktardılar.

İrfan 178 Okunma

Cevaplar

  • TEB Temsilcisi10 Nisan 2013

    Daha önce iletmiş olduğunuz talebiniz incelenmektedir. Belirttiğiniz konu ile ilgili olarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.teb.com.tr internet sitemize iletebilirsiniz. TEB Önce Müşteri Hattı

  • İrfan 08 Nisan 2013

    bilgi verilmedi ödüyorum mecburen..

  • İrfan 27 Mart 2013

    Paranın hesaba geçmesi için iki onay gerekiyormuş ikisinide onaylamışım kimseyi inandıramadım onay vermediğime benzer olay illaki birinin daha başına gelicek ozamanda teb aynı tavrı sürdürecekmi bilmiyorum ama şundan emini bu bankayla asla çalışmayacağım.

  • TEB Temsilcisi22 Mart 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu konu işleme alınmış olup kendisine bilgi verilecektir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.teb.com.tr internet sitemize iletebilirsiniz. TEB Önce Müşteri Hattı

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön