TEB Size Şikayet İletmek Veya Soru Sormak Çok Zor!

Recep G. |

Tam 3 kere 10 dakika bekledim. Sizin o labirent gibi ayarladığınız telefon şubeciliğinizi aştıktan sonra bir de 10 dakika müşteri temsilcisinin müsait olmasını bekliyorum. Ya nasıl bir sistemdir bu. 40 dakika sıra bekledim hala cevap alamadım. Şüpheli işlemden gittim biz bakmıyoruz dedi, aktaramadı. İnsanı deli eder bu telefon şubeniz. Birisi bana adam gibi cevap verebilir mi? Bu sabah hesap hareketlerimde 3 tane eksi yönlü işlem gördüm. Kredi çekmediğim, kredi kartı ödememi zamanında yaptığım halde bu KKDF, BSMV ve faiz tutarı tahsilatının anlamı nedir? Neden hesabımdan bu ücretler çekildi?

Etiketler :

Çağrı Merkezi Erişim Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 01 Aralık
    10:21

    Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız TEB Önce Müşteri Hattı tarafından incelenmeye başlamıştır. Mesajınızın inceleme ve sonuçlandırma sürecinde Müşteri Temsilcimiz sizi iletişim kanallarınızdan bilgilendirecektir.

    Saygılarımızla,
    TEB Önce Müşteri Hattı