10 Nisan 2014

TEB Shuttle Hizmeti İçin İşlem Ücreti Tahsil Etti.

29.03.2014 tarihinde yurtdışı seyahatimden dönüşüm için 27.03.2014 Perşembe günü TEB Asistanlık Hattından Shuttle rezervasyonu yaptırdım. Yardımcı olan görevli fiyat araştırması yaptıktan sonra ilgili parkurda 75 TL ücretlendirme olacağını, ekstra olarak da 10 TL işlem ücreti alınacağını bildirdi. TEB'e ait herhangi bir kanalda bu işlem ücreti belirtilmemektedir.

Aynı gün içerisinde TEB Yıldız Hattı aracılığıyla şikayette bulunarak haklı bulunmama rağmen geçen süre içerisinde bu işlem ücretinin iadesi yapılmamıştır. Bu meblağın aciliyetle iadesini, bir sonraki işlemlerimde de benzer bir durumla karşılaşıp karşılaşmayacağım konusunda bilgilendirilmeyi talep ediyorum.

Erman B. 242 Okunma

Cevaplar

  • Erman B.28 Nisan 2014

    Şikayetimle alakalı tarafıma herhangi bir çözüm sunulmamıştır...

  • TEB Müşteri Temsilcisi10 Nisan 2014

    Müşterimizin iletmiş olduğu konu işleme alınmış olup kendisine bilgi verilecektir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.teb.com.tr internet sitemize iletebilirsiniz. TEB Önce Müşteri Hattı

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön