21 Haziran 2013

TEB Sesli Yanıt Ve Müşteri Temsilcilerinin Tavırları!

Önce müşteri hattını aradığımda 6 dakika hatta bekledim ve temsilci ile görüşemeden telefonu kapattım. Sonra 0850 200 0 666 numarayı aradığımda güvenlik teyidi olarak sadece anne kızlık soyadı istenmesi ve bugün görüşmüş olduğum müşteri temsilcilerinden E** Hanım ve sonrasında görüştüğüm R**** D. isimli müşteri temsilcilerinden şikayetçi olduğumu belirtmek isterim.

Yapılan görüşmelerde müşteri temsilcilerinin uzun süreli sessiz kalmaları seslerini yükseltmeleri ve yardımcı olmamak için ellerinden geleni yapmaları TEB bankasına yakışmıyor TEB bankasını bu arkadaşlar temsil edemediklerini düşünüyorum ve sırf bu sebepten dolayı bütün TEB hesaplarımı kapatma kararı aldım. Bilginize...

Murat T. 208 Okunma

Cevaplar

  • Murat T.01 Temmuz 2013

    herhangi bir arama yapılmamıştır sadece sms gönderilmiştir ve kesinlikle inancım kalmadı teb bankasının müşteri memnuniyetine.

  • TEB Müşteri Temsilcisi21 Haziran 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu konu işleme alınmış olup kendisine bilgi verilecektir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.teb.com.tr internet sitemize iletebilirsiniz. TEB Önce Müşteri Hattı

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön