12 Ekim 2015

TEB Puanımı Yüklemiyor.

TEB Bonus'un okul kampanyası çerçevesinde aynı gün içinde bir zincir marketin farklı şubelerinden iki ayrı işlem yaptığım için kampanya şartlarında yer alan "Aynı gün aynı iş yerinden yapılan harcamaların sadece ilki kampanyaya dahil edilecek" maddesini ihlal ettiğim gerekçesiyle puanım 20 TL eksik yükledi. Bir iş yerinin aynı iş yeri olabilmesi için fiziki olarak aynı mekan içinde yer alması gerekir. Zaten yukarıdaki madde de 300-500 TL'lik bir alışverişi tek günde 5 kere 100 TL çektirerek kampanyadan yararlanılmasını önlemek için konur. Ancak ben fiziksel olarak farklı şubelerde işlem yapmış olmama rağmen puanım yüklenmiyor. Madde, kasten müşteri aleyhinde yorumlanıyor. Durum gayet açık.

Cevaplar

  • TEB Müşteri Temsilcisi12 Ekim 2015

    Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız TEB Önce Müşteri Hattı tarafından incelenmeye başlamıştır. Mesajınızın inceleme ve sonuçlandırma sürecinde Müşteri Temsilcimiz sizi iletişim kanallarınızdan bilgilendirecektir. Saygılarımızla, TEB Önce Müşteri Hattı

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön