04 Şubat 2014

TEB Pos Komisyonu Alıyor

TEB müşterisi, üye iş yeri diş hekimiyim. Kullandığım POS'dan ( diş hekimlerine tanınan muafiyet dolayısıyla ) inaktiflik ücreti alınmaması gerekirken sıklıkla hesabımdan kesinti yapılmaktadır. Müracaatlarımda da şube merkeze, merkez de şubeye topu atmakta; telefon müşteri hattında ise herkes hattı bir diğerine aktardığından neredeyse bütün genel müdürlüğü dolaşıp, üzerine rahatsız ettiğim için ben özür dilemek durumunda bırakılmaktayım. Sorunuma kalıcı çözüm arıyor ve hesabımdan alınan tutarların ivedilikle iadesini istiyorum.

Ufuk 195 Okunma

Cevaplar

  • TEB Temsilcisi12 Şubat 2014

    Daha önce iletmiş olduğunuz talebiniz incelenmektedir. Belirttiğiniz konu ile ilgili olarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. TEB Önce Müşteri Hattı

  • Ufuk 08 Şubat 2014

    Şikayetim sonrasında TEB, sitenize gönderdiği aşağıdaki otomatik mesaj dışında hiç bir girişimde bulunmamıştır...

  • Ufuk 04 Şubat 2014

    Sayın TEB Yetkilisi; İnternet sitenizden yaptığım müracaatıma cevaben "muafiyetlerinizle ilgili şubenizle görüşün." diyen SMS'i aldım. Şubede ise genel müdürlükle yazışma yaptıklarını ve olumsuz cevap geldiğini söyleyip, telefon müşteri hattına yönlendirdiler. Hatta telefonla kendileri arayıp ahizeyi bana verdiler. Sonrasını zaten anlatmıştım...

  • TEB Temsilcisi04 Şubat 2014

    Müşterimizin iletmiş olduğu konu işleme alınmış olup kendisine bilgi verilecektir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.teb.com.tr internet sitemize iletebilirsiniz. TEB Önce Müşteri Hattı

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön