TEB Personeli Kredi Kullanırken Sigorta Hakkında Bilgi Vermedi.

Özlem S. |

Yaklaşık bir yıl önce TEB'den tüketici kredisi kullandım. Krediyi çekerken sigorta masrafını ve dosya masrafını ödedim, ancak bugün öğrendim ki bana bir de her yıl yenilenmek üzere kredili hayat poliçesi imzalatılmış. Bankayı aradım ve bundan haberim yoktu dedim. Bana iyi okusaydınız imzalamışsınız dediler. Hukuk diliyle yazılmış sayfalarca şeyi okumam zaten imkansız, müşteri temsilcisi bu bilgileri bize vermek zorunda değil mi? Üstelik isteğe bağlı olan bir poliçeyi iptal edemeyeceklerini söylüyorlar.

Etiketler :

Habersiz Sigorta Şube Kredi İşlemleri Şube Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 26 Şubat
    17:37

    Belirttiğiniz konuyla ilgili 17 Şubat 2014 tarihinde SMS aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır.

    TEB Önce Müşteri Hattı

  • Özlem S.
    22 Şubat
    20:59

    iki haftadır kesinlikle bana dönüş yapılmadı çektiğim krediden iki kez sigorta parası kesiyorlar ve bunu yazdıkları o küçücük yazılarda OKUYAMADIĞIM için beni suçluyorlar..

  • 06 Şubat
    11:54

    Müşterimizin iletmiş olduğu konu işleme alınmış olup kendisine bilgi verilecektir.

    Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.teb.com.tr internet sitemize iletebilirsiniz.

    TEB Önce Müşteri Hattı