03 Eylül 2013

TEB Personel Kaba Davrandı!

TEB koşuyolu şubesi gişe personeli B*** hanım müşteriyle nasıl konuşulması gerektiğinin eğitimini tamamlayamadığını düşünüyorum. Şirket hesaplarımız ve maaş hesaplarımız TEB'de ve kasamda 3. 600 TL çekim için şubeye gittiğimde 4. 000 TL var ödeyemem denildi. Yanımda bulunan S*** B*** adlı personelinde 1. 500 TL maaşını ödemedi.

ATM'den devir alabilir misiniz dediğimde alamam ödeyemem dedi. Bende eski bankacı olarak 10. 000 TL ve üzerinde bankaya haber verilip gidilmesi gerektiğini biliyorum ancak bu personelin tutumu ve davranışı oldukça yanlış. TEB'e yakışmayan bir anlayışta yaklaşımı mevcut. Gereğinin yapılmasını rica ederim. 3. 000 TL için gişe personelinden izin alınıp gidilecekse TEB banka olamaz.

Sitare 87 Okunma

Cevaplar

  • TEB Temsilcisi03 Eylül 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu konu işleme alınmış olup kendisine bilgi verilecektir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.teb.com.tr internet sitemize iletebilirsiniz. TEB Önce Müşteri Hattı

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön