12 Ekim 2015

TEB Para İadesi Yapılmadı.

27.08.2015 tarihinde almamış olduğum bir hizmet karşılığında hesabımdan 1258 TL para çekimi yapılmıştır. Bu hizmet bedeli 28.08.2015 tarihli ekstremde görünmektedir.
Hizmet almadığım halde paramı çeken firma ile durumu çözememiş olmam ve kendilerinin bankanızın bizden parayı iade alıp size iletmesi gerekiyor diye bilgi vermişlerdir.
Müşteri temsilcisi ve şubemde temsilci arkadaşlar ile irtibata geçtiğimde kendileri Kart Hamili İtiraz Formu doldurmam ve bu formu genel merkeze fakslamam gerektiğini söyledir.
31.08.2015 tarihinde Kart Hamili İtiraz Formu doldurup faksladığım halde paramın iadesi yapılmamıştır.
1,5 ay geçmesine rağmen hala param iade edilmemiş ve mağdurluğum devam etmektedir.

Bülent 176 Okunma

Cevaplar

  • TEB Temsilcisi12 Ekim 2015

    Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız TEB Önce Müşteri Hattı tarafından incelenmeye başlamıştır. Mesajınızın inceleme ve sonuçlandırma sürecinde Müşteri Temsilcimiz sizi iletişim kanallarınızdan bilgilendirecektir. Saygılarımızla, TEB Önce Müşteri Hattı

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön