TEB Ödeme İşleminde Banka Gişe Görevlisini Davranışı.

Batuhan K. |

TEB Cetelem ödemesi için dekont yazdırılırken karşılaştığım tuhaflıkları sıralamak istedim sizlere; Gişe personelinin kimlik bilgileriniz (tamamı cihazdan taranıp), adresiniz, cep telefonu numaranız, sabit telefonunuz olmadan işlem yapamazsınız demesi ve zorunluluktan verdiğim bilgilerin neden kullanılacağını sorduğumda potansiyel müşterisiniz demesi. 20 aydan beri ödeme yapılıyor böyle bir şeyle karşılamadım taki bugüne kadar.

Gişe personeline yönelttiğim soruda kesinlikle müşteriniz olmak istemediğimi, istesem zaten gelir başvurumu yaparım eğer kart v. b şeyleri göndermek için yapılıyorsa dediğimde pek tatmin etmeyen bir cevap vermesi üzerine buradan sizlere iletiyorum.

Etiketler :

Şube Gişe İşlemleri Şube Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Batuhan K.
    24 Ocak
    19:04

    22.01.2015 09:24'de Müşteri temsilcisi tarafından telefon aracılığı ile bilgilendirildim.

  • 20 Ocak
    16:40

    Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız TEB Önce Müşteri Hattı tarafından incelenmeye başlamıştır. Mesajınızın inceleme ve sonuçlandırma sürecinde Müşteri Temsilcimiz sizi iletişim kanallarınızdan bilgilendirecektir.

    Saygılarımızla,
    TEB Önce Müşteri Hattı