03 Eylül 2013

TEB Müşteriye Verilen Yanlış Söz!

Ben TEB kredi kartımı 5 yıl önce aldığımda özellikle üstünü çizerek kart ücretinin olup olmadığını sormuştum. TEB bankasının Eskişehir temsilciliği benden ömür boyu ücret alınmayacağını "ücretsiz" olarak kullanacağımı söylemiştiniz. Hatta kart başvurusu yaparken sözleşmeyi okuyarak bunu oradaki temsilciye de aynı şekilde sormuştum.

Orada da aynı cevabı almıştım. Lakin bugün ekstremi incelediğimde 1 Ekim'den itibaren "62" TL kart ücreti alınacağını öğrendim. Konuşma kayıtlarımın incelenmesini istiyorum. Hatta daha önce aynı konudan bir şikayetim daha vardı. Ben kendi üzerime düşeni yapıp kartımı kapatırım fakat beni yanıltan yanlış personelin hakkında şikayetçiyim.

Arif 93 Okunma

Cevaplar

  • Arif 23 Ekim 2014

    teb mi asla bulaşmam artık

  • TEB Temsilcisi03 Eylül 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu konu işleme alınmış olup kendisine bilgi verilecektir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.teb.com.tr internet sitemize iletebilirsiniz. TEB Önce Müşteri Hattı

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön