04 Ocak 2016

TEB Müşteri Temsilcisi ve Hesap İşletim Ücreti!

Maaş hesabımdan, ''Hesap işletim Ücreti'' diye adlandırılan muhtelif tarihlerde farklı kesintilere uğradım. Yurt dışında bulunduğum için pek takipçisi olamadım. Kendi şubemdeki müşteri temsilcisi ile e-posta yoluyla iletişime geçtik. Bu kesilen ücretin bana iade edilmesini talep ettim. Kurumsallıktan bir haber sayın temsilcimin cevabı; "maaş hesabı değil artık aylardır maaş yatmadığı için kesmiş sistem zaten. Artık maaş yatmıyor 2 fatura verirseniz bundan sonra kesmez."

Konuşmanın tamamını paylaşabilirim. Gereğinin yapılmasını rica ederim.

Gokhan 77 Okunma

Cevaplar

  • Gokhan'ın Teşekkür Mesajı05 Ocak 2016

    İlgili şikayetim olumlu sonuçlanmıştır.

  • TEB Temsilcisi05 Ocak 2016

    Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınızla ilgili 5 Ocak 2016 tarihinde telefon aracılığıyla Müşteri Temsilcimiz sizi bilgilendirmiştir. Saygılarımızla, TEB Önce Müşteri Hattı

  • Gokhan 04 Ocak 2016

    Bu mesajınızdan sonra hesabıma yatan başka bir para daha kesintiye uğradı. Otomatik ödemeyse vereceğim. İvedi sonuçlandıralım lütfen.

  • TEB Temsilcisi04 Ocak 2016

    Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız TEB Önce Müşteri Hattı tarafından incelenmeye başlamıştır. Mesajınızın inceleme ve sonuçlandırma sürecinde Müşteri Temsilcimiz sizi iletişim kanallarınızdan bilgilendirecektir. Saygılarımızla, TEB Önce Müşteri Hattı

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön