TEB Müşteri Memnuniyeti Sağlamıyor.

Ömer Hayyam A. |

Yer Kadıköy Söğütlü Çeşme Şubesi Saat:18:10 dolayları. ATM'den çektiğim paranın yırtık ve eski olması üzerine bankanın kapısını çaldım. Kapıyı güvenlik görevlisi açtı. Durumu izah ettim. Yarın gelirsin değişiriz dedi. Bende yazılı bir kağıt istedim yarın geldiğimde değişmeyebilirler dedim. Öyle bir şey veremiyoruz dedi.

Kapıyı yüzüme kapattı! Bir daha çaldım gişe memuruyla birlikte geldi kadında aynı tavırla kağıt veremiyoruz dedi. İsminiz nedir dedim onuda veremiyoruz deyip kapıyı yüzüme kapattılar. Müşteri hizmetlerini aradım 53 dakika sürdü o süre boyunca kapıdan bana bakıp alay ettiler. Detaylı bilgi için 1251924 call center şikayetini dinleyin.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Şube Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 08 Mayıs
    19:00

    Belirttiğiniz konuyla ilgili 6 Mayıs 2014 tarihinde SMS aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır.

    TEB Önce Müşteri Hattı

  • Ömer Hayyam A.
    30 Nisan
    15:38

    Yanlış şubeden biri aradı. Şok faziyette bizde böyle birşey olmaz diye. şikayettte bulunduğum şubeden ses seda yok! Çok ilgili bir kurum !!!!

  • 25 Nisan
    16:30

    Müşterimizin iletmiş olduğu konu işleme alınmış olup kendisine bilgi verilecektir.

    Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.teb.com.tr internet sitemize iletebilirsiniz.

    TEB Önce Müşteri Hattı