TEB Müşteri Memnuniyeti!

İrfan Ö. |

İzmir/Bornova TEB şubesine yatırım hesabı açmak ve para yatırmak için gittim, müşteri hizmetleri için sıra verilmiyordu uzun bir süre bekledikten sonra ne kadar süre daha bekleyeceğimi eğer uzun sürecekse başka zaman geleceğimi söyleyecektim ki müşteri temsilcisinin kovar gibi cümleleriyle karşılaştım: şu an bilgi veremezmiş başka zaman gelebilirmişim! Sağ olsun direktiflerini sıraladı! TEB müşteri temsilcilerine insan iletişimi konusunda eğitim vermezse daha çok müşteri kaybedecek.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 26 Şubat
    13:02

    Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız TEB Önce Müşteri Hattı tarafından incelenmeye başlamıştır. Mesajınızın inceleme ve sonuçlandırma sürecinde Müşteri Temsilcimiz sizi iletişim kanallarınızdan bilgilendirecektir.

    Saygılarımızla,
    TEB Önce Müşteri Hattı