20 Ocak 2014

TEB Müşteri Hizmetleri Personeli Çok Kaba!

Vadesiz hesabımdan yapılan kesinti hakkında bilgi almak için TEB müşteri hizmetleri numarasını arayarak kesintinin hangi amaçla yapıldığı öğrenmek istedim. Tarafıma hesap işletim ücreti kesintisi yapıldığı belirtildi. Maaş müşteri olduğumu ve kesilen ücretin tarafıma iadesi için raporlama oluşturmamı istememe rağmen müşteri hizmetlerinden U***Bey isimli şahıs '' ödemiyoruz'' diyerek kendisine bu konuda yetki verildiğini söyledi.

Müşteri hizmetlerinin bu konuda yetkili olmadığını düşünmekteyim ve Bankanızın daha iyi müşteri hizmeti sunabileceğini düşünmekteyim. Bu konuda bizler müşterisi olarak bizimle daha profesyonel ekip ile iletişim kurmak istediğimizi belirtmek istiyorum.

Olcay 62 Okunma

Cevaplar

  • TEB Temsilcisi20 Ocak 2014

    Müşterimizin iletmiş olduğu konu işleme alınmış olup kendisine bilgi verilecektir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.teb.com.tr internet sitemize iletebilirsiniz. TEB Önce Müşteri Hattı

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön