17 Ekim 2016

TEB Müşteri Hizmetleri İnsanı Çileden Çıkarıyor.

171**** kullanıcı nolu müşteriyim. Hesabıma bağlı TEB hesap kartı talep ettim. Elime ulaştı. Fakat bir türlü şifre alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Sesli sistem şeklinde uygulama yaptıkları için hem çok vakit kaybettiriyor hem delirtiyor. Defalarca " istediğiniz işlemi anlayamadım" cümlesini duyuyorsunuz. Hadi diyelim bir şekilde müşteri hizmetlerini tuşladık. Fakat hatta 14.10.2016 tarihinde 10:18 dakika bekletildim ve sinirden kapattım telefonu. Aynı gün sırasıyla 8 dakika ve yine 7 dakika bekletildim. Artık ne hesabı kullanmak istiyorum ne de başka bir işlem yapmak istiyorum. Sırf bu yüzden bankayı bırakasım var. Bilginize.

Gamze 461 Okunma

Cevaplar

  • TEB Temsilcisi17 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız TEB Önce Müşteri Hattı tarafından incelenmeye başlamıştır. Mesajınızın inceleme ve sonuçlandırma sürecinde Müşteri Temsilcimiz sizi iletişim kanallarınızdan bilgilendirecektir. Saygılarımızla, TEB Önce Müşteri Hattı

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön