12 Şubat 2014

TEB Müşteri Hattı Yardımcı Olmuyor.

TEB müşteri hattı 444 0 666 ve 0850 200 0 666 numaralı çağrı merkezini arıyorum, müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Telefon yönlendirmesi tam bir sorun. Seçenekler anlatılıyor , fakat müşteri temsilcisine bağlanma tuşu her ne hikmetse bir türlü belirtilmiyor. Kayıp çalıntı bölümünden bağlandım orası da biz bakmıyoruz diyerek aynı yere yönlendiriyor.

Kayıp çalıntı kısmına neden müşteriye bağlanma tuşu yok diye sorduğumda kesin cevap alamıyorum. Telefonda müşteriyi ne kadar çok tutarlarsa acaba telekomdan bir pay mı alıyorlar diye sorduğumda konu hakkında bilgi veremeyeceklerini söylüyorlar. Haklı olarak da telekomla anlaşma dahilinde oldukları kanısı uyanmaktadır.

Osman 61 Okunma

Cevaplar

  • TEB Temsilcisi12 Şubat 2014

    Müşterimizin iletmiş olduğu konu işleme alınmış olup kendisine bilgi verilecektir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.teb.com.tr internet sitemize iletebilirsiniz. TEB Önce Müşteri Hattı

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön