28 Temmuz

TEB Muafiyetimin Devam Ettiğine Dair Mesaj Geliyor Ama Ücret Alınacağına Dair Bir Mesaj Yok .

21.04.2016 tarihinde kredi kartı, hesap işletim ücreti ve adk ücret muafiyetleriniz devam etmektedir şeklinde bir mesaj geldi. Bunun üzerine 15.05.2016'da kredi kartı kullanımlarımı kontrol ederken aynı gün 69 TL gibi bir kart ücreti yansıtıldığını gördüm ve bankayı aradım. Sanırım bir 15-20 deneme sonrası ancak iletişim kurabildim. Bakıp hemen dönüş yapacaklarını söyleyip, arkasından bana maaş anlaşmamın bitmesi üzerine kart ücreti yansıtıldığı ve tarafıma bununla ilgili 21.04.2016'da mesaj gönderildiğini yazan bir mesaj geldi. Bununla ilgili defalarca banka ile mail olarak da durumu anlatarak paramın iadesini sağladım. Burada olan bankanın bana çektiği mesajı belki saf silmiştir diyerek tam tersi gibi yutturmaya çalışması! Muafiyetimin devam ettiğine dair mesaj geliyor ama ücret alınacağına dair bir mesaj yok ve 2017' de Mayıs ayında kart ücreti 76 TL tekrar kesildi.

Özlem 316 Okunma

Cevaplar

  • Özlem 02 Ağustos

    Kart aidatı alınmayacak anlaşmanız devam ediyor diye mesaj gönderebilen TEB anlaşmanız bitmiştir şu tarih itibariyle ücret kesilecek diyemez çünkü nasıl yolacaklar milleti bu şekilde. Hem hesap hem kart kapattırmak için gittim şube çalışanı hesap için ücret var ama kart aidatı almıyoruz dedi bunun üzerine kapattırmadım kredi kartımı maaş aldığım bankadan kart talep et gelsin falan uğraşmak istemedim. Bunun üzerine mesaj da gönderdiler kart ücreti alınmayacak anlaşmanız devam ediyor diye 1 ay sonrasında da hiç habersiz 69 TL kesildi. Aradım uğraştım üstüne bir mesaj kendilerini yalanlıyorlar biz size kart ücreti yansıtılacağına dair şu tarihte mesaj gönderdik diye 6 7 ay kadar sonra uğraşıp geri aldım paramı ve bu sene Mayıs'ta 76 TL kestiler. Mesajları buraya da bir türlü yükleyemedim vaktim olduğu an gidip yasal yollardan hakkımı arayacağım kartımı da Ağustos 15 itibariyle kapatıyorum...

  • TEB Temsilcisi28 Temmuz

    Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız TEB Önce Müşteri Hattı tarafından incelenmeye başlamıştır. Mesajınızın inceleme ve sonuçlandırma sürecinde Müşteri Temsilcimiz sizi iletişim kanallarınızdan bilgilendirecektir. Saygılarımızla, TEB Önce Müşteri Hattı

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap