07 Mayıs 2013

TEB Maaş Kartı Gönderilmemesi!

Yaklaşık 1 ay önce Avcılar E5 yanyol şubenizden maaş banka kartı için başvuruda bulundum. 30.04.2013 tarihinde çağrı merkezi ile konuştum kartın henüz basılmadığı resmi tatilden sonra basılacağını ve önümüzdeki hafta içinde tarafıma ulaşacağı iletildi.Şubeyi arayıp bilgi almak istediğimde kartın basıldığını çağrı merkezinin yanlış bilgi verdiğini ve en geç p.tesi , salı ya kadar ulaşacağını ilettiler.

Fakat kartım hala bana ulaşmadı.Bugün tüm gün şubeyi aradım fakat kimseye ulaşamadım.Çağrı merkezine yoğunluk nedeni ile zaten ulaşmak mümkün değil.Beni mağdur ettiniz.İlk kez TEB ile çalışacaktım.Fakat hayal kırıklığına uğradım.Maaş kartımın acil tarafıma ulaştırılmasını rica ederim.

Rabia 197 Okunma

Cevaplar

  • Rabia 27 Haziran 2013

    Otomatik cevap göndermekten sıkılmadınız, ben yazmaktan sıkıldım. İLgilendiğinizi iletiyorsunuz ama msj atma ile olmaz. müşteri memnuiyeti böyle yaratılmaz..

  • TEB Temsilcisi27 Haziran 2013

    Belirttiğiniz konuyla ilgili 13 Mayıs 2013 tarihinde SMS aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.teb.com.tr internet sitemize iletebilirsiniz. TEB Önce Müşteri Hattı

  • Rabia 27 Haziran 2013

    Şikayet ile ilgilenen personel davranışından çok şikayetçiyim.Tavır tarz ile ilgili yaptığım şikayet hakkında hala geri bildirim alamadım. TEB çağrı merkezi ve şikayet deprt. çalışanlarına kesinlikle güvenmiyorum.TEB markasını zedeliyorlar.uslupları çok kabaa

  • TEB Temsilcisi07 Mayıs 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu konu işleme alınmış olup kendisine bilgi verilecektir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.teb.com.tr internet sitemize iletebilirsiniz. TEB Önce Müşteri Hattı

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön