TEB Kütahya Şubesi Personel, Kart Aidatı, Verilen Sözün Tutulmaması!

Hakan K. |

Yıllardır (2012'den beri) bankanın mecburi müşterisiyim. Banka tarafından istemediğim halde kredi kartı gönderildi. "Maaşlı müşterimizden kart aidatı almıyoruz" dendi ve ilk kullanımdan sonra gelen ekstreye kart aidatı yansıtıldı. Hukuk birimini ve genel merkezi aradım durumu bildirdim. İşlemlerimi başlattığım Kütahya şubesini aramam istendi fakat ne sabit hattan ne de 0850 numaradan ulaşamadım, kapı duvar. En son borcunuzu ödemelisiniz gibilerinden bir telefon geldi. Kütahya şubesi E.. Hanımmış arayan. Ona derdimi anlattım ve şöyle dedi. "Öyleyse kullanmasaydınız... ". "Siz söz verdiğiniz gibi kart aidatımı düşün borcumdan, ben zaten kart borcumu kapatacağım" dedim. "Avukata anlatırsınız" deyip yüzüme teli kapattı. Böyle bir firma işte... Bu şubeye her gidişimde sorun yaşıyorum. Firmanın sitesinden de şikayet yazamıyorum, sürekli geçersiz karakter uyarısı veriyor.

Etiketler :

Kredi Kartı Yıllık Aidat Şube Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 28 Temmuz
    18:36

    Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınızla ilgili 28 Temmuz 2016 tarihinde telefon aracılığıyla Müşteri Temsilcimiz sizi bilgilendirmiştir.

    Saygılarımızla,
    TEB Önce Müşteri Hattı

  • 27 Temmuz
    09:22

    Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız TEB Önce Müşteri Hattı tarafından incelenmeye başlamıştır. Mesajınızın inceleme ve sonuçlandırma sürecinde Müşteri Temsilcimiz sizi iletişim kanallarınızdan bilgilendirecektir.

    Saygılarımızla,
    TEB Önce Müşteri Hattı

  • Hakan K.
    26 Temmuz
    20:26

    TEB'in Kütahya şubesi personellerinden gördüğüm saygısızlığı hiçbir bankanın personelinden görmedim. Bugün oranın müdürü olduğunu iddia eden emel isminde bir bayan kredi kartı borcumu ödemem gerektiğini söyledi. Bende kart aidatını kesmeyeceğinizi söylemiştiniz o tutarı borcumdan düşün dedim ki haklıyım:Hem kartı verirken öyle dediler hem de yargıtay kararı bu şekilde. Bunu söyledikten sonra "ona ben bir şey yapamam avukata anlatırsın" diyerek yüzüme kapattı hanımefendi. Bir de beni terbiye etmeye çalışıyor ne haddineyse terbiyesizin. Şİkayetçiyim.