17 Eylül 2013

TEB Kullanılmayan World Puan!

TEB'le birleşen Fortisbank müşterisiydim. World anlaşmalı kredi kartım vardı Fortisbank'tan. TEB'le birleştikten bir süre sonra world anlaşmaları bitmiş ve bonus kredi kartı kullanmam için sözde SMS göndermişler. İddia ettikleri gibi SMS göndermişlerse bile önemsiz diğer SMS'lerle birlikte reklam SMS'i olduğunu düşünüp silmişimdir.

Bankaya gidip neler olduğunu öğrenmek istediğimde bonus karta başvurmamı istediler. Onca yıl biriktirip kullanmadığım World puanlarımı sorduğumda bonus olarak yüklenecek dediler. Başvuru için müşteri hizmetlerini aradığımda puanlarımı iade etmeyeceklerini ve borcumdan düşmeyeceklerini söylediler. Puanlar kuş olup uçtu, world puanlarımın kart borcumdan düşmesini istiyorum...

Songül 78 Okunma

Cevaplar

  • Songül 28 Kasım 2013

    inşallah batık bankalar arasında görürüz..

  • TEB Temsilcisi17 Eylül 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu konu işleme alınmış olup kendisine bilgi verilecektir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.teb.com.tr internet sitemize iletebilirsiniz. TEB Önce Müşteri Hattı

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön