28 Ocak 2014

TEB Krediden Geriye Dönük Hesap İşletim Ücreti Kesmiş!

TEB temsilcisi beni arayarak, kredi kartı hesabımdan acil ihtiyaçlarım için kredi çekebileceğimi söyledi (hem de iki kez). Telefonda hesap yaptıktan sonra 3 bin TL çekmeyi onayladım; ancak şubeye gitmeden kredi kartımla çekmeyi istediğimi söyledim.

Telefondaki temsilci "kartınıza hesabınızı tanımlarız oradan çekersiniz" dedi. Günlük para çekme limiti 1000 TL olduğu için söz konusu miktarı çektim. Ertesi gün 1000 TL daha çekmek için ATM'ye gittiğimde şok oldum, geçmişe dönük 4 dönemlik hesap işletim ücreti adı altında 93.71 TL kesmişler.

Bana bu durumdan söz etmediler ve ben hem e-posta hem de telefonla şikayette bulunmama rağmen bana bilgi dahi vermediler.

Davut 89 Okunma

Cevaplar

  • TEB Temsilcisi28 Ocak 2014

    Müşterimizin iletmiş olduğu konu işleme alınmış olup kendisine bilgi verilecektir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.teb.com.tr internet sitemize iletebilirsiniz. TEB Önce Müşteri Hattı

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön