TEB Kredi Kartımın Olmadığı Dönemde Gecikme Yansıtmış.

Yalçin Ç. |

TEB' den 1500 TL tutarında blokeli hesap açtırarak 08.10.2015 tarihinde ''TEB anında bonus'' kredi kartı aldım. Kartımın tüm ekstre borçlarının tamamını düzenli bir şekilde ödedim. Kredi kartını 09.09.2016 tarihinde kapattım. 25.09.2016 tarihinde findeks.com üzerinden kredi risk raporu oluşturdum. Raporda adı geçen kredi kartının 2015 Ağustos ayında ''1 dönem gecikme'' ye girmiş olduğunu gördüm. 2015 yılı Ağustos ayında ilgili bankaya ait kredi kartı bulunmamasına ve kartımı 2015 yılı ekim ayında teslim almama rağmen TEB o dönemde olmayan karta 1 dönem gecikme yansıtmış. Konu ile ilgili TEB ''Önce Müşteri Hattını'' defalarca telefon açtım ve aynı zamanda risk raporu ekran görüntüsünü e-posta ile gönderdim. Ancak mağduriyetimle ilgili herhangi bir çözüm bulunamadı. İlgili bankadan kartımın olmadığı dönem 2015 yılı Ağustos ayına ilişkin KKB kaydını düzeltmesini talep ediyorum.

Etiketler :

Kredi Kart Faizi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Yalçin Ç.
    29 Eylül
    15:18

    TEB'e bütün gerekli belgeleri gönderdim. Ancak sorunumu bir türlü çözemediler.

  • 26 Eylül
    10:40

    Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız TEB Önce Müşteri Hattı tarafından incelenmeye başlamıştır. Mesajınızın inceleme ve sonuçlandırma sürecinde Müşteri Temsilcimiz sizi iletişim kanallarınızdan bilgilendirecektir.

    Saygılarımızla,
    TEB Önce Müşteri Hattı