07 Şubat 2014

TEB Kredi Kartım Teslim Edilmedi

02.02.2014 tarihinde TEB kredi kartımı kullanmak istedim fakat geçersiz işlem dedi. Bende bunun üstüne hemen müşteri temsilcisini aradım. Bana kartımın son kullanma tarihinin geçtiğini söyledi. Bende yeni kartın gelmediğini söyledim. O da kartımın adres değişikliğinden geri geldiğini söyledi.

13 yıldır aynı evde 7 yıldır da aynı işte çalışıyorum ayrıca bankamatik kartım nasıl elime ulaştı. Tabiki'de bunun cevabını veremedi. Bana adres teyidi yapıp 7-10 gün içinde kartımı göndereceklerini söyledi. O kadar gün kartsız ne yapacağım dedim oda kartınızın tarihine bakıp bizi arasaydınız dedi. Böyle bir konuşma tarzından dolayı bende kartımı iptal ettirdim. 3 kere mail attım ama umurlarında bile olmadı.

Nihat 132 Okunma

Cevaplar

  • Nihat 24 Şubat 2014

    Sms ile bilgilendirme dedikleri buymuş Teb önce müşteri hattına ilettiğiniz personel hakkındaki mesajınız ile ilgili gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

  • TEB Temsilcisi21 Şubat 2014

    Belirttiğiniz konuyla ilgili 13 Şubat 2014 tarihinde SMS aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. TEB Önce Müşteri Hattı

  • Nihat 21 Şubat 2014

    teb bankasi tarafiniza bilgi verilecektir diyor fakat 18 gundur ne ariyan var nede soran.Demekki kimsenin umrunda degil.Benimde zaten bu saatten sonra onlarla isim olmaz.

  • TEB Temsilcisi12 Şubat 2014

    Daha önce iletmiş olduğunuz talebiniz incelenmektedir. Belirttiğiniz konu ile ilgili olarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. TEB Önce Müşteri Hattı

  • Nihat 10 Şubat 2014

    Teb firmasında çözüm diye birşey yok çünkü kimse bana geri dönmedi.

  • TEB Temsilcisi07 Şubat 2014

    Müşterimizin iletmiş olduğu konu işleme alınmış olup kendisine bilgi verilecektir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.teb.com.tr internet sitemize iletebilirsiniz. TEB Önce Müşteri Hattı

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön