20 Ekim 2016

TEB Kredi Kartım Kopyalandı Ve Süreç Sonuçlanmadığı Halde Ödemesini Benden İstiyorlar!

08.09.2016'da kredi kartımdan bilgim dışında dolar harcamaları yapılmış. Bankayla görüştüm kredi kartımı iptal ettirdim. 1500 TL civarında dolar harcaması olmuş. Ertesi gün şubeye gittim itiraz formu doldurdum. İtiraz şuanda incelenme aşamasında olmasına rağmen bugün Cepteteb hesabıma bakarken ekstrede yüklü bir miktar gördüm. Hemen bankayı aradım "Dolar harcamalarınız TL'ye çevrilmiş banka sizden talep ediyor" denildi.

"Sizin güvenlik eksikliğiniz yüzünden bu borcu ben mi ödeyeceğim böylemi sonuçlandı. Ayrıca sonuçlandığına dair bilgi verilmedi tarafıma" dedim. ''İnceleme devam ediyor olumlu sonuçlandığı zaman ödemesini kredi kartına geri yapılacak'' denildi. Soruyorum benden bunu nakit olarak karta yatırmamı bekliyorsunuz siz neden nakit iade etmiyorsunuz vede sonuçlanmayan şeyin ödemesi neden alınıyor. Ben ayda 1500 TL hiç harcamadım. Bunu ödeyemem. Benden bunu haksız yere talep eden TEB'den şikayetçiyim.

Dilay 1.094 Okunma

Cevaplar

  • TEB Temsilcisi21 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınızla ilgili 21 Ekim 2016 tarihinde telefon aracılığıyla Müşteri Temsilcimiz sizi bilgilendirmiştir. Saygılarımızla, TEB Önce Müşteri Hattı

  • TEB Temsilcisi20 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız TEB Önce Müşteri Hattı tarafından incelenmeye başlamıştır. Mesajınızın inceleme ve sonuçlandırma sürecinde Müşteri Temsilcimiz sizi iletişim kanallarınızdan bilgilendirecektir. Saygılarımızla, TEB Önce Müşteri Hattı

  • Dilay 18 Ekim 2016

    08.09.2016'da kredi kartımdan bilgim dışında dolar harcamaları yapılmış. Bankayla görüştüm kredi kartımı iptal ettirdim. 1500 TL civarında dolar harcaması olmuş. Ertesi gün şubeye gittim itiraz formu doldurdum. İtiraz şuanda incelenme aşamasında olmasına rağmen bugün Cepteteb hesabıma bakarken ekstrede yüklü bir miktar gördüm. Hemen bankayı aradım "Dolar harcamalarınız TL'ye çevrilmiş banka sizden talep ediyor"denildi. "Sizin güvenlik eksikliğiniz yüzünden bu borcu ben mi ödeyeceğim böylemi sonuçlandı. Ayrıca sonuçlandığına dair bilgi verilmedi tarafıma"dedim. İnceleme devam ediyor olumlu sonuçlandığı zaman ödemesini kredi kartına geri yapılacak'denildi. Soruyorum benden bunu nakit olarak karta yatırmamı bekliyorsunuz siz neden nakit iade etmiyorsunuz vede sonuçlanmayan şeyin ödemesi neden alınıyor. Ben ayda 1500 TL hiç harcamadım. Bunu ödeyemem. Benden bunu haksız yere talep eden TEB'den şikayetçiyim

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön