03 Nisan 2015

TEB Kredi Kartı Yıllık Kart Ücreti Aldı!

Kullanmakta olduğum kredi kartımdan 120 TL üyelik aidatı çekilmiştir. Aidat alımlarının Tüketici Haklarına uygun olmadığı defalarca açıklanmış olmasına rağmen bankanızın yapmış olduğu bu kesintileri kesinlikle doğru bulmuyorum. Müşteri temsilcisi ile yaptığım konuşmada iptal ettirmek istediğimi söyledim iptal ettirsem bile ücreti ödemek zorunda olduğumu söylediler. Sadece ücreti 60 TL'ye indirebileceklerini ve kartı en az 1 yıl iptal edemeyeceğimi söylediler yani seneye yine aynı dert. Kartımı iptal ettirdim bu ücreti ödemek zorundayım ama bankadaki aktif kullandığım hesapları da iptal ettireceğim. Bu hatanın düzeltilerek üyelik ücretinin iptal edilmesini istiyorum.

Zerrin G. 166 Okunma

Cevaplar

  • TEB Müşteri Temsilcisi03 Nisan 2015

    Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız TEB Önce Müşteri Hattı tarafından incelenmeye başlamıştır. Mesajınızın inceleme ve sonuçlandırma sürecinde Müşteri Temsilcimiz sizi iletişim kanallarınızdan bilgilendirecektir. Saygılarımızla, TEB Önce Müşteri Hattı

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön