31 Ocak 2014

TEB Kredi Kartı İşlem Ücreti Kesti.

Geçen sene hastanemize TEB çalışanı olarak gelip platinum doktor kart tanıtımı yaptılar. Tanıtımda 5 yıl işlem ücreti alınmayacağı yönünde taahhütte bulundular (bir sonraki gelişlerinde başka arkadaşa çalıştıklarında hiçbir zaman alınmayacağını söylemişlerdi).

İnandım çünkü başka bir bankanın doctor kartını kullanıyordum o banka yıllık işlem ücreti almıyordu. Bugün mailime gelen ekstrede 110 tl lik işlem ücretini görünce şok oldum.

Bankayı aradım durumu anlattım bana bir yıllık kullanım sözü verirsem işlem ücretini ödeyebileceklerini veya bonus puan olarak geri ödeyebileceklerinİ söylediler. Kandırılmış bir müşteri olarak bana daha şart koştular. Bende kartımı iptal ettirdim.

Cevaplar

  • Murat Ersin Ç.04 Şubat 2014

    hiç bir çözüm yöntemi uygulamadıkları için memnuniyet durumu söz konusu değil...

  • TEB Müşteri Temsilcisi31 Ocak 2014

    Müşterimizin iletmiş olduğu konu işleme alınmış olup kendisine bilgi verilecektir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.teb.com.tr internet sitemize iletebilirsiniz. TEB Önce Müşteri Hattı

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön