31 Ağustos 2013

TEB Kredi Kartı Bonuslarımı Silmiş!

TEB Bonus kartıma harcamalarımın yüksek olması nedeni ile 30 TL bonus yükledi ancak belirli bir sürede harcanması gerektiğini bilmiyordum çünkü bana bu konuda bilgilendirme mesajı vs. yapılmadı.

Daha sonra 29.08.2013 günü puan kullanarak alışveriş yapmak istedim. Puanın silindiğini market çalışanının uyarısıyla öğrendim. Hemen cepten internet bankacılığını kullanarak kartımın dönem içi harcamalarına baktım 29.08.2013 tarihide eksi bakiye yazılmış.

Aynı gün olan 29.08.2013 tarihi saat 17.35 gün daha bitmemiş? Hesabıma bonuslarımın geri yüklenmesini ve bundan sonraki ekstrelerimde bonuslarımın son kullanım sürelerini görmek istiyorum.

Bahadir 36 Okunma

Cevaplar

  • TEB Temsilcisi10 Eylül 2013

    Belirttiğiniz konuyla ilgili 5 Eylül 2013 tarihinde e-posta aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. TEB Önce Müşteri Hattı

  • Bahadir 04 Eylül 2013

    Tarafınıza yapılan şikayetlere tamamen kopyala yapıştır sistemi aynı cevapları veriyorsunuz...

  • Bahadir 04 Eylül 2013

    4. gün oldu hala bir telefon açma veya e- posta gönderme zahmetine girmediniz... fırsat bulduğum ilk anda bankanızla irtibatımı sonsuza dek keseceğim...

  • Bahadir 04 Eylül 2013

    şikayetimle ilgili 5 gündür tarafıma cevap verilmedi....

  • TEB Temsilcisi31 Ağustos 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu konu işleme alınmış olup kendisine bilgi verilecektir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.teb.com.tr internet sitemize iletebilirsiniz. TEB Önce Müşteri Hattı

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön