TEB Kredi Kartı Aidatı Alıyor.

Hanife Ş. |

Yıllar önce kartı kart aidatlarından dolayı istemedim fakat satıcı hiçbir şekilde aidat almadıklarını aidatsız bir kart olduğunu söyleyerek yanılttı beni kartı bu şekilde kabul ettim ama senesi geldiğinde bir baktım aidat ücreti yansımış. Müşteri hizmetlerini arayıp konuyu aktardığımda o elemanlarının işten ayrıldığını ve size yanlış bilgi aktarmış kart aidatımız var iptal edemeyiz dedi. O zamanda ben diğer bütün banka kartlarımı kapatıp sadece TEB'i kullanmaya başlamıştım aidatı yok diye ama böyle bir şeyle karşılaşınca şok oldum birde paramın iadesini de sağlamadılar ve burada 2012 yılında şikayette bulundum ama çözüm olmadı arayan bile olmadı.

Etiketler :

Kredi Kartı Yıllık Aidat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Hanife Ş.
    02 Mart
    17:24

    Evet bana mail atmışsınız konuyla ilgili şikayetiniz incelendi ve aidat iadesini istemiş olduğunuz telefon kayıtlarınca doğrulandı halen talebiniz devam ediyorsa müşteri şikayetler hakem heyetine başvurunuz yazısı göndermişler. Ne yani şimdi sorun sizin için çözüldü mü ben kart aidat ücretlerimin iadesini istiyorum direk banka yolunuz la bu konuyla ilgilenmenizi rica ediyorum aksi takdirde hakem heyetine şikayette bulunup dava yoluyla parasını zaten alacağım ama kartımı da kapattırıp kullanmayacağm ve ailemden de TEB kartı kullananlara uyarıda bulunacağım

  • 28 Şubat
    14:33

    Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız TEB Önce Müşteri Hattı tarafından incelenmeye başlamıştır. Mesajınızın inceleme ve sonuçlandırma sürecinde Müşteri Temsilcimiz sizi iletişim kanallarınızdan bilgilendirecektir. 

    Saygılarımızla,
    TEB Önce Müşteri Hattı