TEB Kredi Dosya Masrafının İadesini Yapmıyor.

Tacettin E. |

06.11.2013 tarihinde Antalya Aksu Kaymakamlığı tüketici sorunları hakem heyeti Başkanlığına yaptığım başvuru sonucunda 2014/24 no'lu karar 16.01.2014 tarih, 2014/25 no'lu karar 16.01.2014 tarihli şikayet sonucunda verilen hüküm ile tarafıma ödeme yapılmasına karar verilmiştir.

Ancak hüküm tarihi olan 16.01.2014 tarihinden bu güne kadar TEB tarafıma herhangi bir iade yapılmamıştır. Ayrıca TEB Fener şubesi ve genel merkezine yaptığım şahsi başvurumda da banka müşteri temsilcisi tarafından bana; bize herhangi bir bildirim gelmemiştir. Oyalayıcı sözlerle geçiştirilmiştir. Bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesi hususunda yardım istiyorum.

Etiketler :

Kredi Masrafları

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Tacettin E.
    07 Nisan
    10:58

    Sorunum çözülmüştür ama kendi imkanlarım ve uğraşlarımla

  • Tacettin E.
    02 Nisan
    13:57

    Standart cevap ile durum geçiştirilmektedir kaç defa bankanızla iletişime geçmeme rağmen bugünde dahil cevap alamadım şubenizdeki bayanlar herhalde ismimi ezberlemişlerdir ama ne gariptir hala geçiştirmektedirler. 4. aya girdik basit bir işlem hakkında cevap vermemek hiç hoş bir durum değildir.

  • 02 Nisan
    13:50

    Müşterimizin iletmiş olduğu konu işleme alınmış olup kendisine bilgi verilecektir.

    Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.teb.com.tr internet sitemize iletebilirsiniz.

    TEB Önce Müşteri Hattı