14 Nisan 2014

TEB Kredi Dosya Masrafını Fazla Aldı.

31.05.2013'de TEB Avcılar Çarşı şubesinde başvurduğum konut kredisi için 2550 TL dosya masrafı kesildi. Ardından başka bir şubeyle görüştüğümde dosya masrafının 1200 TL olduğu söylendi. Araştırmalarım sonucu; bireysel müşteri temsilcisi A**** Hanımın bilgim dışında bana komisyonlu kredi kullandırdığı ve kullandığım tutarın %2 ek ödeme çıkardığı saptandı. Bu bilgiye ulaşmam geç oldu.

Öncesinde siz değerli bankamı fahiş tutar ve fiyat farklılıkları sebebiyle mahkemeye verdim. İlgili personelin müşteriyi yanıltmaktan dolayı gerekli disiplin cezasını almasını ve ekstra kesilen yaklaşık 950 TL'lik tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum. Bunun sonucunda mahkemeden çekileceğimi tarafınıza bildiririm.

Gülşen 160 Okunma

Cevaplar

  • TEB Müşteri Temsilcisi18 Nisan 2014

    Belirttiğiniz konu ile ilgili olarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. TEB Önce Müşteri Hattı

  • Gülşen 18 Nisan 2014

    Şikayetim teb.com.tr üzerinden de tarafınıza iletildi. Konuyla ilgili dönüş alamıyorum. Çözüm deseniz hiç yok. Lütfen acil bilgi...

  • TEB Müşteri Temsilcisi14 Nisan 2014

    Müşterimizin iletmiş olduğu konu işleme alınmış olup kendisine bilgi verilecektir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.teb.com.tr internet sitemize iletebilirsiniz. TEB Önce Müşteri Hattı

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön