TEB Kredi Dosya Masrafını Fazla Aldı.

Gülşen K. |

31.05.2013'de TEB Avcılar Çarşı şubesinde başvurduğum konut kredisi için 2550 TL dosya masrafı kesildi. Ardından başka bir şubeyle görüştüğümde dosya masrafının 1200 TL olduğu söylendi. Araştırmalarım sonucu; bireysel müşteri temsilcisi A**** Hanımın bilgim dışında bana komisyonlu kredi kullandırdığı ve kullandığım tutarın %2 ek ödeme çıkardığı saptandı. Bu bilgiye ulaşmam geç oldu.

Öncesinde siz değerli bankamı fahiş tutar ve fiyat farklılıkları sebebiyle mahkemeye verdim. İlgili personelin müşteriyi yanıltmaktan dolayı gerekli disiplin cezasını almasını ve ekstra kesilen yaklaşık 950 TL'lik tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum. Bunun sonucunda mahkemeden çekileceğimi tarafınıza bildiririm.

Etiketler :

Kredi Masrafları

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Nisan
    17:26

    Belirttiğiniz konu ile ilgili olarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir.

    TEB Önce Müşteri Hattı

  • Gülşen K.
    18 Nisan
    15:00

    Şikayetim teb.com.tr üzerinden de tarafınıza iletildi. Konuyla ilgili dönüş alamıyorum. Çözüm deseniz hiç yok. Lütfen acil bilgi...

  • 14 Nisan
    13:21

    Müşterimizin iletmiş olduğu konu işleme alınmış olup kendisine bilgi verilecektir.

    Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.teb.com.tr internet sitemize iletebilirsiniz.

    TEB Önce Müşteri Hattı