20 Mayıs 2016

TEB Konut Sigortası Yaptırma Zorunluluğu.

20.05.2015 tarihinde bankadan konut kredisi aldım. Bu kredi kapsamında hayat ve konut sigortalarını yaptırmamın da zorunlu olduğunu bildirdiler. Ben de bu sigortaları yaptırdım. Ancak sonradan öğrendiğime göre bu sigortaları yaptırmak kanunen zorunlu değilmiş. 29.04.2016 tarihinde yeni bir mesaj aldım, 20.05.2016 tarihinde DASK ve konut sigortamın vadesinin dolduğu ve otomatik olarak yenileceğini bildiriyordu. Bu mesajdan sonra uzun uğraşlar ve beklemeler sonucu ilgili şubeye ulaştım, DASK sigortasını yaptırmak istediğimi ancak konut sigortasını yaptırmak istemediğimi bildirdim. Buna rağmen hesabımdan para kesildiğini ve iki poliçenin de yaptırıldığı fark ettim. Konut kredisi iptali için ilgili şubeyi iki haftadır arıyorum ancak herhangi bir temsilciye bir türlü ulaşamıyorum. Daha önce yaptırdığım uzun süreli hayat sigortasının ve konut sigortasının iptal edilmesini istiyorum.

Hüseyin 163 Okunma

Cevaplar

  • Hüseyin 24 Mayıs 2016

    TEB bankasının kendi çağrı merkezine bir türlü ulaşamadım, bankanın internet sitesine yaptığım şikayetten de cevap alamadım ancak Şikayetvar.com'da sorunu bildirmemle dönüş yapılması bir oldu. Bu yüzden Şikayetvar.com'a teşekkürü borç bilirim.

  • TEB Temsilcisi24 Mayıs 2016

    Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınızla ilgili 24 Mayıs 2016 tarihinde telefon aracılığıyla Müşteri Temsilcimiz sizi bilgilendirmiştir. Saygılarımızla, TEB Önce Müşteri Hattı

  • TEB Temsilcisi20 Mayıs 2016

    Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız TEB Önce Müşteri Hattı tarafından incelenmeye başlamıştır. Mesajınızın inceleme ve sonuçlandırma sürecinde Müşteri Temsilcimiz sizi iletişim kanallarınızdan bilgilendirecektir. Saygılarımızla, TEB Önce Müşteri Hattı

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön