01 Kasım 2016

TEB Kmh Ekstre Gönderimini Yazılı Olarak İstemiyoruz.

2 firmamıza ait TEB Denizli çınar şubesinde bulunan kredili mevduat hesaplarına ait ekstreleri e posta ile gönderilmesini istememize rağmen her ay yazılı olarak posta yolu ile gönderilmekte ve 12,5 TL her hesaptan aylık kesinti olmaktadır. Bunu bankadaki müşteri temsilcisine ilettiğimizde kendisinin bunu ilettiğini söylüyor fakat her ay yazılı olarak ekstreler gelmeye devam ediyor. Biz ekstremizi e-posta ile gönderilmesini istiyoruz. Hatta zorunlu değilse gönderilmesin. İnternet bankacılığından kendimiz bakabiliyoruz. 4440832 yi aradığımızda kurumsal bir işlem olduğu için şubenin yapacağını söylüyorlar. Şube yaptığını söylüyor. Bir yerde bir yanlışlık var. Bankanın kendi içindeki iletişim sorununu ben her ay 12,5 TL olarak ödemek zorunda değilim.
1. firma için Denizli çınar şubesi en son ekstre no. 64***.
2. firma için Denizli çınar şubesi en ekstre no. 6***.

Murat 313 Okunma

Cevaplar

  • Murat 09 Kasım 2016

    Bankadan "gerekli cevap mail yolu ile cevaplanmıştır" diye mesaj geldi ama gelen bir mail yok.

  • TEB Temsilcisi01 Kasım 2016

    Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız TEB Önce Müşteri Hattı tarafından incelenmeye başlamıştır. Mesajınızın inceleme ve sonuçlandırma sürecinde Müşteri Temsilcimiz sizi iletişim kanallarınızdan bilgilendirecektir. Saygılarımızla, TEB Önce Müşteri Hattı

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön