11 Eylül 2013

TEB Kişisel Bilgilerimi Düzelttiremiyorum!

Yaklaşık 4 ay önce annemi bireysel emeklilik planına dahil ettirdim ve ödemelerini benim kredi kartımdan otomatik yaptırdım. Annemin hesap bilgilerinde cep numarası olarak kendisi cep numarası kullanmadığı için kendi cep numaramı kaydettirdim. Fakat şuanda TEB Bonus kredi kartımda herhangi bir kampanyaya katılmak için SMS attığımda sistemlerinde kayıt hatası veriyor.

Çağrı merkezlerini arayıp düzelttirmek istediğimde beni sürekli başka yerlere yönlendiriyorlar. TEB bankası şubelerine gittiğimde düzeltemiyorlar. Şuan TEB kredi kartımı kampanyalar için kullanamaz hale geldim. Konuyu çözebilecek bir muhatap bile bulamadım.

Abdullah 82 Okunma

Cevaplar

  • Abdullah 11 Eylül 2013

    Sorunla ilgili geri dönüş yapmaya çalışıyolar ama hat kesildi diye kapatıyorlar.

  • TEB Temsilcisi11 Eylül 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu konu işleme alınmış olup kendisine bilgi verilecektir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.teb.com.tr internet sitemize iletebilirsiniz. TEB Önce Müşteri Hattı

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön