TEB Kartımdan Bilgim Dışında Para Çekilmesi!

Mehmet K. |

18 Aralık günü kartımdan saat 18:02'de müşteri temsilcisinin verdiği bilgiye göre İstanbul Avcılar'daki bir bankamatikten para çekilmiş. Tesadüfi ben de 18:05'de Bakırköy D&R'den alışveriş yapmıştım. 21 Aralık'ta Davutpaşa Şubesi'nden harcama itiraz formu doldurmuştum. Daha sonra savcılık ve dilekçe işlemlerini gerçekleştirdim.

10 ile 30 iş günü içerisinde aksiyonların kontrol edileceğini ve bana dönüş yapılacağı söylenmişti. Dün müşteri hizmetlerini aradığımda henüz bir aksiyonun olmadığını ayrıca onlara harcama itiraz formunun ulaşmadığını söyledi. Harcama itiraz formu ulaşmadıysa kartımdaki şüpheli işlemler neye göre takip ediliyor. Mahkemeye vereceğim.

Etiketler :

Kredi Kart Harcama İtirazı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Ocak
    15:23

    Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız TEB Önce Müşteri Hattı tarafından incelenmeye başlamıştır. Mesajınızın inceleme ve sonuçlandırma sürecinde Müşteri Temsilcimiz sizi iletişim kanallarınızdan bilgilendirecektir.

    Saygılarımızla,
    TEB Önce Müşteri Hattı