TEB Kartım Kampanya Katılım Kabulü Ardından Şartlar Değiştirilerek Katılım Dışı Bırakılıyor.

Yasin O. |

TEB Bonus kartları için "yılbaşı" adlı kampanyaya Cepteteb kartımla, SMS yoluyla katıldım. Katılım mesajınız alınmıştır şeklinde mesaj' da geldi. İlgili kampanya: http://www.teb.com.tr/sizin-icin/45TL-bonus-kampanyasi/ Bu kampanyanın ilk şeklinde "Cepteteb dahil değildir" ibaresi bulunmuyordu. Daha sonra bu şart konulmuş. Buna rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme' de yapılmadı. Her an kampanya değişikliklerini takip etmem imkansız. Bu yüzden alışverişlerimi buna göre ayarlayıp kampanyaya uygun bir biçimde tamamladım. Şimdi ise cepteteb kartlarının kampanyaya dahil olmadığı yazılıyor. Bu kabul edilebilir bir durum değil. Bu yüzden hakkım olan 45 TL'nin kartıma yüklenmesini talep ediyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Yasin O.
    05 Ocak
    12:02

    Sonuç bildirildi, gelen cevabın burada da paylaşılmasını istiyorum. Olumsuz cevap verildi. Fakat etrafımda cepteteb kartı kullanıp ilgili bonusun yarısı gelen, tümü gelen kişiler var. Şikayetim devam ediyor. Bu hakkımın gasp edilmesine müsaade etmeyeceğim

  • 02 Ocak
    09:52

    Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız TEB Önce Müşteri Hattı tarafından incelenmeye başlamıştır. Mesajınızın inceleme ve sonuçlandırma sürecinde Müşteri Temsilcimiz sizi iletişim kanallarınızdan bilgilendirecektir.

    Saygılarımızla,
    TEB Önce Müşteri Hattı