TEB Kart Teslimatı Yapılmadı.

Cihan K. |

Oluşturduğum şikayete ilişkin hemen 29'unda cevap yazılmış. Fakat, hala bir icraat söz konusu değil. Ben hala kredi kartımın teslimatının yapılmasını bekliyorum. Farklı 3 numaradan görüşme sağladım (takım lideri dahil olmak kaydıyla. ) Ancak hala net bir cevap veremiyorlar.

Nasıl bir kurye bağlantıları var ise kartım hala gelmedi. Ödeme 1 gün bile gecikse hemen bilgilendirme mesajı gelir. Ancak müşteri mağduriyetine ilişkin herhangi çözüm süreci yok. Şikayetler dikkate alınmıyor. Farklı bir banka ile çalışmadığım için pişmanlık süreci yaşıyorum. Görüştüğüm kişilere nazik olmaya çalışıyorum ama bu da anlaşılan suistimal ediliyor. Bu nedenden dolayı kredi kartımı iptal ettireceğim.

Etiketler :

Kredi Kart Teslim Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 09 Ekim
    12:09

    Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız TEB Önce Müşteri Hattı tarafından incelenmeye başlamıştır. Mesajınızın inceleme ve sonuçlandırma sürecinde Müşteri Temsilcimiz sizi iletişim kanallarınızdan bilgilendirecektir.

    Saygılarımızla,
    TEB Önce Müşteri Hattı