25 Ekim 2016

TEB Kart Gönderim Problemi...

Yaklaşık 10 gün önce yurt dışında cüzdanım çalındı ve TEB'e ait kredi ve banka kartım da gitmiş oldu. Bankayı arayarak kartların iptalini sağlayıp yeni kartları istedim. Kartların yurt dışına gönderimini istedim. Çünkü daha aylarca yurt dışında bulunacağım. Müşteri hizmetlerinden her seferinde bunun mümkün olup olmadığıyla ilgili farklı bilgiler aldım. Verdiğim adresi bir müşteri temsilcisi harf harf okurken diğeri öyle bir adres gözükmüyor dedi mesela. En sonunda kartları bir Türkiye adresine yönlendirdim. Bu sefer de Aktif Kurye kartımı adrese bırakmak yerine Burdur şubesine bıraktı ve ben ülkede olmadığım için kartı teslim alamıyorum. Çünkü şube kartı anneme vermiyor. Şimdi yeni bir kartın basımı ve gönderimi için en az bir hafta daha beklemek zorundayım. Bu arada ayın 19'undan beri Kuryenet'te olan kredi kartım ise hala dağıtıma çıkmamış.

Ayşenur 366 Okunma

Cevaplar

  • TEB Temsilcisi25 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız TEB Önce Müşteri Hattı tarafından incelenmeye başlamıştır. Mesajınızın inceleme ve sonuçlandırma sürecinde Müşteri Temsilcimiz sizi iletişim kanallarınızdan bilgilendirecektir. Saygılarımızla, TEB Önce Müşteri Hattı

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön