15 Nisan 2013

TEB Kart Aidatının İadesini İstiyorum!

Bana yıllık kart ücreti olmadığı söylendiği için bana sorulmadan yollanan kredi kartını açtırdım 2012 yılında kart ücreti kesildi ve otomatik ödeme talimatı verilince iptal oldu bonus olarak yüklendi.2013 yılı nisan ayında ekstremde 55 tl yıllık kart aidatı kesildiğini gördüm. Müşteri hizmetleri ile görüştüm ve bana tekrar 2 adet otomatik ödeme talimatı verdiğimde bonus olarak yüklenecekmiş beni bu parayı zorla kullanmaya itiyorlar.Bende TEB merkeze mail attım ve bana gelen cevapta kartımın bonus özelliği olduğu ve bunun karşılığında alınan ücret olarak düşünün demişler.Öylede düşünsem bu ücreti kestikleri gerçeğini değiştirmiyor ve kartım en başından beri bonus zaten.Bu ücreti talep ediyorum.

Elif 64 Okunma

Cevaplar

  • Elif 17 Nisan 2013

    bana cevap verdi evet verdiğimiz hizmetlerin karşılığı olarak düşünün diye bide nasıl düşünmem gerektiğini söylemişler.sanki öyle düşününce bu parayı ben ödememiş oluyorum ya öyle düşün kendini rahatlat diyolar peki benim bankanıza kazandırdıklarımın karşılığı ne olacak onu anlamıyorum sizde bu parayı geri ödeyin kazandırdıklarımın yerine siz düşünün daha mantıklı

  • TEB Temsilcisi15 Nisan 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu konu işleme alınmış olup kendisine bilgi verilecektir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.teb.com.tr internet sitemize iletebilirsiniz. TEB Önce Müşteri Hattı

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön