21 Mart 2013

TEB Kart Aidatının İadesini İstiyorum!

10 seneden fazladır kullandığım kredi kartlarımdan geçen sene kart aidatı kesilmeye başlanmıştı. Kesinlikle iptal edemeyiz dedikleri kart aidatını burada şikayetim bildirimimden sonra iptal ettiler. Bu sene ise yeniden başa döndük yine iptal edemeyeceklerini söylüyorlar. Otomatik ödeme talimatı vermem halinde puan olarak geri yükleyebileceklerini söylüyorlar. İşin garibi tüm faturalarımın otomatik ödeme talimatlarının kendilerinde olduğumu söyleyince de ( Elektrik, Su, Doğalgaz, Ev telefonu, Adsl, Digitürk, eşime ve bana ait cep telefonları olmak üzere toplam 8 fatura ) onların haricinde talimat vermem isteniyor. Komşularımın faturalarının da mı ödemesini ben yapayım dediğimde cevap yok.

Faruk 96 Okunma

Cevaplar

  • Faruk 27 Mart 2013

    Asıl kartıma ait yıllık ücret iptal edildi. Ama ek karttan alınan ücret hala iptal edilmedi.

  • TEB Temsilcisi25 Mart 2013

    Daha önce iletmiş olduğunuz talebiniz incelenmektedir. Belirttiğiniz konu ile ilgili olarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.teb.com.tr internet sitemize iletebilirsiniz. TEB Önce Müşteri Hattı

  • Faruk 24 Mart 2013

    Bugün itibariyle ne arayan var ne soran. Şikayetlere otomatik cevap vereceğinize önce müşteriyle görüşüp ondan sonra cevaplandı olarak işaretletseniz sanki daha etik olur.

  • TEB Temsilcisi21 Mart 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu konu işleme alınmış olup kendisine bilgi verilecektir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.teb.com.tr internet sitemize iletebilirsiniz. TEB Önce Müşteri Hattı

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön