09 Nisan 2013

TEB Kart Aidatı İptaline İlişkin Talep!

TEB kredi kartı kullanıcısıyım. Daha önce de yansıtılan kart aidatlarının tamamını sorgu ve sual olmaksızın iptal etmişken mart 2013 ekstremde "55 TL" gibi fahiş bir kart ücreti yansıtmışlar. Arayıp iadesini istediğimde müşteri hizmetlerinden mecburmuşum gibi otomatik ödeme talimatı verin yada nakit avans çekin puan olarak iade edelim dediler ya da 2-3 ay sonra tekrar arayın o zaman iptal ederiz gibi bir mantıksız teklifte bulundular. Ücretimin kartıma iadesini talep ediyorum.

Selçuk 156 Okunma

Cevaplar

  • TEB Temsilcisi16 Nisan 2013

    Belirttiğiniz konuyla ilgili 10 Nisan 2013 tarihinde e-posta aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.teb.com.tr internet sitemize iletebilirsiniz. TEB Önce Müşteri Hattı

  • Selçuk 12 Nisan 2013

    Bankanız tarafından Sayın SELÇUK YÜCE, Bizimle iletişim kurduğunuz için Türk Ekonomi Bankası olarak teşekkür ederiz. Kredi kartı aidat ücretinizin iptali ile ilgili başvurunuz değerlendirilmiştir. Türk Ekonomi Bankası olarak siz değerli müşterilerimize her zaman en iyi hizmeti ve en kazançlı fırsatları sunarak farklı ürün ve hizmetler geliştiriyoruz. TEB Bonus kartınız; bonus kazandırır, bedava alışveriş imkanı sunar, taksit yapar, daha fazla bonus kazanma imkanı sunar, nakite taksit yapar, banka kartı fonksiyonuna sahiptir. TEB Bonus kredi kartına kazandırdığımız tüm bu özelliklerin nedeni, sizlere daha ayrıcalıklı bir hizmet sunabilmektedir. TEB Bonus kartınızın diğer özellikleri hakkında www.tebbonus.com adresinden daha detaylı bilgi alabilirsiniz. diye devam eden bir mail aldım ama bir anlam ifade etmiyor. bütün kartlar aynı özelliklere sahip ve bu özelliklerini müşteriler kullanıyor. bunların bedeli kart aidatı değildir. dolayısı ile kart ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.

  • TEB Temsilcisi09 Nisan 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu konu işleme alınmış olup kendisine bilgi verilecektir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.teb.com.tr internet sitemize iletebilirsiniz. TEB Önce Müşteri Hattı

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön