Serkan Ç. Teşekkür Mesajı

Çok hızlı ve duyarlı bir şekilde sorunumu çözdüler, teşekkür ediyorum

TEB Kampanyaya Katılım SMS Aldığım Halde Puanım Yatmadı!

Serkan Ç. |

TEB Banka Kartınız ile 31 Temmuz’a kadar her 50 TL ve üzeri alışverişe %10 indirim! Kampanyaya katılmak için harca yazıp 4616’ya gönderin. Bilgisi gelmesi üzerine 3 Temmuz'da SMS attım ve katılımım kabul edildi ve alışverişimi yaptım, puanın yatmaması üzerine müşteri temsilcisi arkadaş dan bilgi alma için aradım ama aldığım yanıtta ilk 1000 kişinin içine girmediğim için puanın yatmadığı bilgisi verildi.

SMS'de kampanyaya katılımım alındığı SMS geldiği halde nasıl ilk 1000 kişiye giremediğimi bilmiyorum ya SMS hatalı ya da banka bize yalan söylüyor.

Etiketler :

Kredi Kart Kampanya-Puan

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Serkan Ç.
    28 Eylül
    15:02

    Çok hızlı ve duyarlı bir şekilde sorunumu çözdüler, teşekkür ediyorum

  • 25 Ağustos
    16:04

    Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınızla ilgili 24 Ağustos 2015 tarihinde telefon aracılığıyla Müşteri Temsilcimiz sizi bilgilendirmiştir.

    Saygılarımızla,
    TEB Önce Müşteri Hattı

  • 25 Ağustos
    10:37

    Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız TEB Önce Müşteri Hattı tarafından incelenmeye başlamıştır. Mesajınızın inceleme ve sonuçlandırma sürecinde Müşteri Temsilcimiz sizi iletişim kanallarınızdan bilgilendirecektir.

    Saygılarımızla,
    TEB Önce Müşteri Hattı