TEB Kampanya Puanımı Yatırmıyor!

Turan E. |

TEB Bonus Card BKM Express’e tanımlayın yapacağınız ilk işlem 30 TL Bonus kazanın! Kampanyasına E-bebek.com isimli siteden 20 Aralık 2015 tarihinde 82,90 TL alışveriş yaparak katıldım. Ancak puanım yatmadı ve müşteri hizmetlerini arayıp kayıp oluşturdum. Ancak harcamanın belirtilen tarihte olmamasını neden göstererek banka puanımı yatırmadı.

İşlemler kontrol edildiğinde ilk harcamanın bu işlem olduğu görülecektir. 15 Aralık tarihinde BKM Epress ile yapılan işlem sistemsel hata nedeniyle E-bebek tarafından iptal edilerek 30 Aralık'ta iade yapılmıştır. İster iptal edilen 15 Aralık ister 20 Aralık işlemlerinin ikisi de kampanya tarihleri içindedir. Puanımın yüklemeyen bankadan şikayetçiyim.

Etiketler :

Kredi Kart Kampanya-Puan Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Ocak
    14:03

    Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınızla ilgili 14 Ocak 2016 tarihinde mail aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır.

    Saygılarımızla,
    TEB Önce Müşteri Hattı

  • 12 Ocak
    09:35

    Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız TEB Önce Müşteri Hattı tarafından incelenmeye başlamıştır. Mesajınızın inceleme ve sonuçlandırma sürecinde Müşteri Temsilcimiz sizi iletişim kanallarınızdan bilgilendirecektir.

    Saygılarımızla,
    TEB Önce Müşteri Hattı