19 Aralık 2014

TEB Kampanya İle Verilen Bonus'u Kullanamadım Geri Aldılar.

Bonus kartıma talimatlarım sebebiyle kampanya kapsamında 50 TL puan yüklenmiş fark edince hemen kayıp olan kartımın yenisini talep ettim. Kart talebini yaparken de m. Temsilcisine son kullanım diye bana gayet kendinden emin olarak silinmez istediğiniz zaman kullanabilirsiniz dedi.

Neyse kartım geldi teslimden 3 gün sonra kartın otomatik olarak kullanıma açılacağı zarfta yazdığı için müşteri hizmetlerini arayıp yarım saat menüde dolanmak istemedim ve 3 günü bekledim.

3 gün sonunda puanı kullanmak istedim ama kart çalışmıyordu. Nasılsa süresi var bir ara kullanırım derken baktım ki puan silinmiş. Konuyu müşteri hizmetlerine ilettim ama sonuç çıkmadı. Kalan süre yeterliymiş kullansaymışım.

Hakan 287 Okunma

Cevaplar

  • Hakan'ın Teşekkür Mesajı24 Aralık 2014

    Puanım yüklendi ve problem çözüldü. Teşekkürler TEB

  • TEB Müşteri Temsilcisi19 Aralık 2014

    Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız TEB Önce Müşteri Hattı tarafından incelenmeye başlamıştır. Mesajınızın inceleme ve sonuçlandırma sürecinde Müşteri Temsilcimiz sizi iletişim kanallarınızdan bilgilendirecektir. Saygılarımızla, TEB Önce Müşteri Hattı

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön