24 Ekim 2016

TEB İznim Olmadan Kredi Kartımdan Para Çekilmesi!

Son gelen kredi kartı ekstremi kontrol ettiğimde fark ettim ki 28 Eylül 2016 tarihinde 56,25 TL, 10 Ekim 2016 tarihinde 70,57 TL, 17 Ekim 2016 tarihinde 77,87 TL olmak üzere bilgim dışında 'TTNET fatura ödemesi' diye kredi kartımdan para çekilmiştir. Benim bankaya verdiğim hiçbir ödeme talimatım yoktur. Bu ödemeler firmalar tarafından benim kart bilgilerim kullanılarak geçilen paralardır. Bu ödemeler geçilirken benim telefonuma SMS ile şifre veya buna benzer hiçbir güvenlik sağlayıcı bir bilgi ya da bunu engelleyici bir bilgilendirme mesajı gelmedi. Bankayı aradım kartı iptal edip beni şubeye dilekçe vermem için yönlendirdiler. Dilekçeyi verdim ve sonuçlanması 45 ile 120 günü bulur dediler. Böylesine kurumsal bir bankanın güvenlik zafiyetiyle mağdur edilmem ve bankanın da böylesine uzun bir sürede mağduriyetimi gidermeyecek olmasından şikayetçiyim.

Revşan 1.039 Okunma

Cevaplar

  • TEB Temsilcisi24 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız TEB Önce Müşteri Hattı tarafından incelenmeye başlamıştır. Mesajınızın inceleme ve sonuçlandırma sürecinde Müşteri Temsilcimiz sizi iletişim kanallarınızdan bilgilendirecektir. Saygılarımızla, TEB Önce Müşteri Hattı

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön