F. Emre K. Teşekkür Mesajı

Beni en son arayan 01/07/2016 tarihinde 16:01 de arayan hanımefendiye teşekkürlerimi lütfen iletiniz. Son bir yılda TEB den isini düzgün yapan birileri aradı sonunda lütfen bu çalışanlarınızın sayısını arttırıp motivasyonlarını sağlayınız. bir de aynı gün Canan hanım aradı ona da teşekkürlerimi iletiniz

TEB İnternet Sitesinde Yer Alan Bir Uygulamayı Neden Kimse Bilemiyor?

F. Emre K. |

24/06/2016 tarihinde TEB seyahat hattınızı aradım. Otel rezervasyonum vardı beni Setur'a aktardılar. Kart bilgilerim alındı. Geri döneceklerini söylediler arayan olmadı. 27/06/2016 tekrar aradım. Tekrar kayıt aldılar yine aynı prosedürü uyguladılar. Salı günü nihayet geri dönüş yapabildiler. Http://www.teb.com.tr/upload/PDF/yildiz_bankacilik_concierge_112015.pdf adresinde yazan otel indiriminden nasıl yararlanabileceğimi sordum. Çok net bir cevap veremediler. Listen otel ismini direk sordum. Bu seferde o otel ile anlaşmalarının olmadığını söylediler. 28/06/2016 09:00 / 10:00 arasında TEB yıldız hattını aradım müşteri temsilcilerinin böyle bir şeyden haberlerinin bile olmadığını gördüm. Çok uzun süre hatta bekletildim. Tekrar aradım bu sefer müşteri temsilcinize ilgili linki verdim. Yine net bir cevap alamadım. Mevcutta internet sitesinde yer alan bir uygulamayı neden kimse bilemiyor?

Etiketler :

Kredi Kart Kampanya-Puan Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • F. Emre K.
    01 Temmuz
    17:53

    Beni en son arayan 01/07/2016 tarihinde 16:01 de arayan hanımefendiye teşekkürlerimi lütfen iletiniz. Son bir yılda TEB den isini düzgün yapan birileri aradı sonunda lütfen bu çalışanlarınızın sayısını arttırıp motivasyonlarını sağlayınız. bir de aynı gün Canan hanım aradı ona da teşekkürlerimi iletiniz

  • 01 Temmuz
    16:07

    Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınızla ilgili 1 Temmuz 2016 tarihinde telefon aracılığıyla Müşteri Temsilcimiz sizi bilgilendirmiştir.

    Saygılarımızla,
    TEB Önce Müşteri Hattı

  • 28 Haziran
    11:11

    Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız TEB Önce Müşteri Hattı tarafından incelenmeye başlamıştır. Mesajınızın inceleme ve sonuçlandırma sürecinde Müşteri Temsilcimiz sizi iletişim kanallarınızdan bilgilendirecektir.

    Saygılarımızla,
    TEB Önce Müşteri Hattı